空調(diào)作為半成品銷售，其售后服務(wù)的重要性已為行業(yè)共識(shí)。但是，在市場(chǎng)上空調(diào)的售后服務(wù)，卻成為行業(yè)難以解決的老大難問題。 五一期間某知名家電品牌的兩名安裝人員給消費(fèi)者上門安裝空調(diào)時(shí)，因?yàn)橄M(fèi)者詢問安裝人員是否帶鞋套，沒有的話消費(fèi)者可以提供。但是，這兩名安裝人員卻因?yàn)榕侣闊D(zhuǎn)身就走而了之，還帶走了要為消費(fèi)者安裝的空調(diào)。 無獨(dú)有偶，某都市報(bào)在也爆出五一期間某知名品牌安裝空調(diào)亂收費(fèi)，安裝工所需的安全繩要...