【中國(guó)制冷網(wǎng)】“金音獎(jiǎng)”2020大數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶聯(lián)絡(luò)中心國(guó)際系列峰會(huì)”由國(guó)家工信部、國(guó)家商務(wù)部指導(dǎo)，51Callcenter主辦，4PS國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)作為指定標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、人社部全國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心專家委員會(huì)、全國(guó)呼叫中心行業(yè)自律與監(jiān)督委員會(huì)協(xié)辦。

　　金音獎(jiǎng)，目前是該領(lǐng)域規(guī)格最高的“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀呼叫中心與CRM企業(yè)展示的舞臺(tái)，眾多國(guó)家部委及省市領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓出席本次峰會(huì)。東芝空調(diào)在金音獎(jiǎng)-2020中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越客服體驗(yàn)頒獎(jiǎng)典禮中，榮獲了金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)-客戶服務(wù)”稱號(hào)，這已是東芝空調(diào)2018年至今第3次榮獲該稱號(hào)。

　　這個(gè)榮譽(yù)代表東芝空調(diào)過(guò)去三年在聯(lián)絡(luò)中心和客戶關(guān)系管理領(lǐng)域取得了優(yōu)異成績(jī)，同時(shí)也為推動(dòng)整個(gè)聯(lián)絡(luò)中心與客戶服務(wù)行業(yè)的發(fā)展授予充分的肯定。

　　自2003年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，為滿足中國(guó)及全球消費(fèi)者的需求，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)能力，東芝空調(diào)不斷豐富產(chǎn)品陣容，并打造完善的售前、售中、售后服務(wù)體系。東芝空調(diào)售后服務(wù)中心自成立之日起，便肩負(fù)著重要責(zé)任，為廠方與消費(fèi)者搭建起直接溝通的橋梁，讓服務(wù)貼近消費(fèi)者的習(xí)慣，拉近與消費(fèi)者的距離。