【中國制冷網(wǎng)】成都一男子購買空調(diào)后被廠家告知無法享受三包服務(wù)，商家卻說廠家不予三包并不能證明商品是假貨。隨后男子將商家起訴至法院，彭州市人民法院經(jīng)審理后判定商家的行為構(gòu)成消費欺詐，依法判決商家退款2.65萬元，并支付三倍賠償金7.95萬元。

　　2018年10月，成都市民周勇（化名）經(jīng)某裝修工作室介紹，花費2.65萬元向某商家購買了三臺中央空調(diào)。令他沒想到的是，剛裝好不久的空調(diào)卻頻繁出現(xiàn)跳閘情況。“2019年9月，鄰居家的同品牌空調(diào)正在維修，我就喊維修師傅順便幫我檢測一下，維修師傅把空調(diào)拆解下來檢查后告訴我，這個空調(diào)有貓膩，無法享受廠家的售后服務(wù)。”他說。

　　“你看嘛，主板的型號信息、出廠編碼信息模糊不清，部分還被損毀，壓縮機銘牌條碼也被損毀。”隨后，周勇投訴了商家。2019年10月，空調(diào)廠家向彭州市市場監(jiān)管局出具了書面《產(chǎn)品鑒定說明》，證明該空調(diào)外機不符合公司產(chǎn)品標準，不是原裝正品，而是被改造過的產(chǎn)品。

　　2020年2月，彭州市人民法院公開 開庭審理該案，商家辯稱，原本一直在成都官方經(jīng)銷商處進貨，但因空調(diào)缺貨，遂通過朋友介紹在山東供貨商處調(diào)貨，空調(diào)到貨后連包裝箱都沒有拆開就直接送往消費者處，不知道條形碼被損壞。

　　商家稱，況且條形碼只是為了銷售管理需要，與產(chǎn)品是否為正品沒有必然因果關(guān)系，只是影響到了廠家售后服務(wù)，但他們可以提供售后服務(wù)，因此不存在欺詐行為。
　
　　法院經(jīng)審理后認為，商家作為空調(diào)經(jīng)營者，未按生產(chǎn)者指定的正規(guī)銷售渠道采購空調(diào)，無法保證空調(diào)符合在產(chǎn)品或包裝上注明采用的產(chǎn)品標準；其向消費者銷售的空調(diào)不是品牌正品而是被改造的產(chǎn)品，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，商家的行為構(gòu)成消費欺詐，依法作出上述判決。

　　商家不服提起上訴，近日，成都市中級人民法院作出二審判決，維持原判。

　　法官提醒，消費者在購買家用電器時，一定要通過正規(guī)渠道購買，并細心檢查家電機身的編碼等信息是否清晰，及時撥打品牌官方電話核實真?zhèn)危苑莱霈F(xiàn)故障時商家“人去樓空”，維權(quán)無門的情況。