【中國制冷網】今年以來，越來越多的家電企業面向用戶需求的捕捉與挖掘，正在加速推動一輪從零售渠道到營銷模式的變革，其核心內容就是不放棄實體店，且全面賦能實體店：

　　一邊借助線上直播帶貨，推動零售渠道的變革，加快變代理商為代理運營商，打造更高效率、更短距離的全渠道零售體系，讓代理運營商服務好經銷商；一邊則是深耕線下市場，重新定義實體店，基于多品類下的場景化、體驗化，通過線上網店為線下門店引流，形成“線上+線下”的零售閉環。

　　最終，這也意味著，在這場全渠道零售變革過程中，并不是很多家電經銷看到的、抱怨的，家電企業全面擁抱線上、擁抱電商，而不顧線下經銷商、實體店的死活。事實上，眾多家電企業，特別是頭部企業早就開始基于多產品的場景化打通后，推動線下實體店的體驗化改造，以及“線上線下閉環打通”下的價值重估。

　　日前，格力電器全國巡回直播洛陽站活動上，格力董明珠店首次在線下亮相，這也悄然開啟格力線上網店與線下實體店的閉環銷售融合，線下體驗、線上下單的全渠道零售模式全面落地。接下來，全國各地的格力專營店將會進一步改造升級，不只是簡單的名字升級為“格力董明珠店”，主要是內在的布局構造還將按照客廳、臥室、廚房、衛生間等場景化落地，實現從格力空調到格力全屋家電的零售新布局。

　　家電圈獲悉，其實早在過去幾年前，格力專營店就已按照格力產品多元化的發展進行了一些改造，不單是格力空調的專營店，而是格力冰洗、廚電、生活電器等多品類的銷售場景改造。今年以來，隨著董明珠以“格力董明珠店”線上直播，吹響了格力電器新一輪渠道變革，無疑為格力專營店的擁抱線上，以及擁抱場景化體驗，提供了契機和拐點。

　　其實，早在格力董明珠店重新賦能線下實體門店之前，美的集團就已經悄然啟動一場全新的渠道變革：一邊是基于內部的T+3模式變革，以及美云銷平臺的打造，為美的各事業部推動渠道代理商變運營商，事業部直接與經銷商合作，奠定了新的基礎；另一邊則是圍繞經銷商這個群體，打造全新的“美的到家”平臺，意在為所有的經銷商搭建一個“線上網店+線下實體店”的閉環，通過推廣美的到家為經銷商從線上引流，同時又幫助經銷商打造線上云貨架，以及線下體驗、線上下單的全渠道場景。

　　此外，除了美的集團中國區主導的慧生活體驗店，今年開始美的IoT事業部還將打造美的智慧生活體驗館，也將依托美的到家平臺進行線上線下的打通和融合。可以看到，在家庭生活品質升級，以及消費升級的浪潮下，基于客廳、廚衛、臥室等多場景下的體驗空間打造，從而帶動空冰洗、廚小電等成套化銷售，將是未來美的重新賦能線下實體門店，推動產品調結構的重要舉措。

　　在家電產業，最早對實體店進行智能家居改造的，則是海爾智家。這家公司早在2019年就啟動以"海爾智家001號店"為代表的線下體驗店打造，推動去傳統的家電銷售門店，向生活場景的全場景、可定制解決方案體驗店升級。目前，這一海爾智家體驗店已經在全國陸續通過“改造升級、新店開業”等方式在全國各地陸續落地。

　　日前，基于海爾智家平臺的海爾空氣001號店再次開業，這意味著基于空氣、美食、洗護等不同場景的生態資源細分化整合開始落地，這將會進一步加速推動海爾線下各個門店的盈利能力和競爭優勢。不再是跟線上網店比低價，而是基于線上的海爾智家APP，以及線下的海爾智家體驗店打通，最終這也讓線下實體店不只是零售家電，還可以銷售相關的產品，并且真正靠生態資源和服務能力盈利發展。

　　此外，家電圈獲悉，包括華為、海信、小米、創維等一系列企業，都在重新定義并賦能線下實體門店，通過提升線下門店的體驗性和交互性，推動線上網店與線下實體店體驗和交易的打通，從而更好地推動線下門店的生存、發展。這也表明，對于眾多家電企業，特別是頭部企業，以及想成為頭部的企業來說，永遠不可能拋棄家電實體店，更不可能完全任由少數渠道巨頭主宰零售市場，而是要建立自己對渠道 話語權的控制力。