【中國制冷網】2020年雖然現在已經進入了夏季，因為疫情的影響，很多企業依然處于寒冬中，我們智云通CRM銷售管理系統為每一家處于寒冬中的企業提供一份線上支持，我們一直在線，為企業提供各種解決方案。

　　2020年進入了夏季，制冷加濕設備行業首先活躍了起來，但是因為疫情的影響，企業的員工離職嚴重，導致客戶資源流失嚴重，僅靠一份excel表格無法全面的概括原先業務人員與客戶之間的歷史往來情況。

　　因為人員的離職率高，業務人員招聘已經進入了旺季，每個業務人員的加入首先培訓產品知識，銷售技巧培訓，客戶的交接，每個新人的加入都需要兩到三個月的培訓與適應，可以說培養新人的成本很高，而且中途也有離開的，能留下來的真的不多。

　　我們應該如何降低企業培養新人的成本，提高新人的工作效率呢，這也是20年加濕制冷設備企業迫切要解決的問題，我們只有提高新人的效率和工作的準確率，我們才能比同行快一步，才能搶占更多的市場份額，贏得客戶的口碑。

　　那么，我們應該如何降低新人的培訓成本，提供新人的工作效率呢？

　　首先，建立知識庫，把銷售中遇到的各種問題與答案、培訓資料、技術文件，上傳到智云通CRM系統中，供新進業務人員學習與參考，當客戶咨詢相關問題時，業務人員可以通過知識庫給予專業的回復，提高了效率，同時，提升了在客戶眼中的專業形象，為后面客戶的簽單打下專業的基礎。

　　其次，客戶一鍵轉移，通過智云通CRM客戶關系管理系統，可以將離職人員的客戶信息，一鍵轉移給新的業務人員，新的業務人員可以查看到，原來業務人員與客戶往來溝通情況，歷史報價情況，包括報了幾次價格，價格分別是多少，客戶的預算，有哪幾家競爭對手參與，客戶的決策人是誰，之前購買過什么產品，成交價格是多少，這樣的信息管理，即使離職的業務人員不到場，新的業務人員也能第一時間接手原先跟進的客戶。

　　最后，銷售一直都是一個優勝劣汰的職業，銷售人員不斷的創造業績，企業才能不斷的獲取利潤，但是也有一些混日子的業務人員，這時候智云通CRM管理系統可以通過數據分析第一時間識別他，這樣能降低企業的無為的經營成本支出，將成本投入到更能創造價值的經營活動中。

　　如果加濕制冷設備行業的企業能首先做好以上三點，必能在行業內脫穎而出，無論2020年如何變故，企業的客戶資源一直都是企業的命脈，保護好企業命脈，企業才能更好的生存下去然后謀發展。