【中國制冷網】世事無常。進入2019年的家電企業和商家，面對變化的用戶需求、渠道結構、商業模式，不變的低迷的市場、匱乏的購買力，以及持續的低價格戰。雖然有不適應，卻還在努力突破。

　　在這種持續的變與不變中，家電圈注意到，眾多家電人的朋友圈也在發生著一系列劇烈而動蕩的變化。其中，最具代表性的，則是家電人的朋友圈們越來越開放、多元，不再只是家電業同行間的內容，還出現更多以家庭生活場景為中心的跨界資源方，以及生活方式、生活態度和生態理念的內容。

　　無論是造家電的工廠，還是賣家電的商家，如今在消費群體年輕化，以及需求多樣化的影響下，愈發清楚地知道：我們提供的不再是家電產品本身(這種價值雖然有形的，卻缺乏想象空間)，而是以家電為載體的生活方式、生活理念傳遞和引導者，這對于眾多家庭和用戶來說，價值是難以估量的。

　　變化一：渠道不只單戀巨頭一枝花，全面出擊布天羅地網

　　最近幾年來，隨著家電零售渠道從過去的只是掌握在少數頭部企業和商業巨頭手中，因為電商渠道的崛起，社交電商的活躍，以及微商等平臺的興起，帶來了家電零售渠道的碎片化、多元化。由此，這也給眾多家電企業，特別是中小企業的發展，提供廣闊的渠道沃土。

　　目前對于頭部家電企業來說，他們的渠道布局已呈現出一張“天羅地網”的格局：線上的電商平臺，無論是京東、天貓，還是拼多多，都已經在規劃體系之中；線下的連鎖賣場、電商加盟店，以及品牌專營店、夫妻老婆店，也都開始立體布局，層層遞進。

　　而大量的中小微企業，雖然受制于企業實力和資源的單薄化，無法形成全國性的“天羅地網”布局，也在打造屬于自己的區域性“天羅地網”，即線上的電商平臺，比如淘寶、天貓，以及拼多多，線下的渠道經銷商和夫妻老婆店等。依靠渠道的力量推廣產品和品牌。

　　當前無論是外資企業，還是本土企業，對于家電零售渠道的定位，早已不是單戀電商或連鎖大賣場一枝花，而是要推動多元而全面的渠道布局體系，通過多點布局既可以避免渠道霸權的出現，不再受制于單一渠道商；同時，又能夠實現多點引爆的經營新局面。

　　變化二：促銷不再只是異業聯盟，跨界整合有用資源

　　這幾年間，越來越多的家電企業，以及商家來說，感受最深刻的就是，家電這門生意越來越難做。但是，卻有越來越多的互聯網企業、IT企業也盯上了家電這門生意，試圖在家電行業“分一杯羹”。

　　無論是家電廠商在傳統市場上的守業難，還是互聯網IT企業的跨界搶食吃，本質上并不矛盾，只是基于不同企業、不同商業模式的差異化認知。換個角度來看，家電仍然是一片藍海，只是要看廠商如何激活用戶需求了。

　　僅從家電促銷角度來看，過去家電廠商的朋友圈，多是家電、家居行業的企業，更多還是基于團購、套餐的優惠讓利和推廣為主。如今，在互聯網企業沖擊下，則出現了一輪新的變化，不再是以家電、家居的異業聯盟為主，而是以家庭家人生活場景為中心，無界整合所有可以整合的有利資源。

　　從這個角度來看，對于家電廠商來說，促銷的主角是人，而家庭的主角也是人，圍繞人的生活、工作、娛樂等場景，整合一切可以整合的資源，有美食、有影視娛樂、有文化教育等等，無疑就是把握了促銷的最高境界和方向。那就是搞定人，搞定人的胃口和需求，就是搞定了一切訂單。

　　變化三：活動不只是低價格去搶單，還有智能成套定制

　　今年以來，低價格戰火再次于家電市場全面燃燒，這也是時隔10多年之后，家電行業力度最大、參與企業最多、覆蓋品類最廣的一輪低價格戰。但是，在這場低價格搶單的手段背后，今年以來家電圈注意到，面向家庭品質生活和消費的智能成套、智能定制，如星星之火也開始在市場燃燒。

　　如果說，低價格搶單是過去幾十年來，家電硬件競爭的標配手段，也是最有效的手段；那么價值與服務，則是未來幾十年，成套、定制家電市場競爭的必備因素，也是差異化制勝的關鍵點。對于一些行業的頭部企業來說，正在積極推動以成套化、智能化為核心的經營模式和手段轉型，其根本目的就是要避免單一硬件競爭的紅海與血海拼殺，而是全面轉向整合多個品類和行業的系統設計、服務優勢引爆。

　　可以說，在智能家居的浪潮之下，家電企業推動成套化、定制化的家電解決方案，并且以此為基礎推動智慧家庭、智能家居的落地，將是未來競爭的戰略高地，也是產業轉型的主要方向和動力。

　　當家電人的朋友圈變得越來越寬廣、越來越多元，這也就意味著整個家電產業轉型的道路，越來越寬廣！