【中國制冷網】“新零售”成為必然趨勢\

　　傳統電商以“去中間化”降低成本，在一段時期替代了傳統零售的功能，但是線上購物的體驗始終不及線下購物是不爭的事實。特別對于制冷這類工程行業，相對于線下實體店給顧客提供商品或服務時所具備的可視性、可聽性、可觸性、可感性、可用性及服務的便捷等直觀屬性，線上電商始終是“硬傷”。不能滿足人們日益增長的對高品質、異質化、體驗式消服務需求。

　　“新零售”的概念

　　“新零售”的核心在于使線上的客戶及其需求的數據和線下的工廠和實體店終端形成真正意義上的合力。“新零售”總結為“線上+工廠+實體店+物流”，其核心是以消費者為中心的會員、支付、庫存、服務等方面數據的全面打通。

　　每家企業都有自己的電商平臺，同時又可以集中在平臺下進行銷售。創建新零售，需滿足以下要求：域名，云平臺，云市場，全域營銷。

　　政策背景

　　2016 年11月11日，國務院辦公廳印發《關于推動實體零售創新轉型的意見》（國辦發〔2016〕78 號）。“引導實體零售企業逐步提高信息化水平，將線下物流、服務、體驗等優勢與線上商流、資金流、信息流融合，拓展智能化、網絡化的全渠道布局”。

　　未來展望

　　比爾·蓋茨認為：“人們常常將未來兩年可能出現的改變看得過高，但同時又把未來十年可能出現的改變看得過低。”

　　隨著“新零售”模式的逐步落地，線上和線下將從原來的相對獨立、相互沖突逐漸轉化為互為促進、彼此融合，電子商務的表現形式和商業路徑必定會發生根本性的轉變。

　　當實體零售都具有明顯的“電商”基因特征之時，傳統意義上的“電商”將不復存在，而人們現在經常抱怨的電子商務給實體經濟帶來的嚴重沖擊也將成為歷史。“新零售”將導致的線下渠道價值正面臨重估。

　　制冷企業的機會

　　中國大約有2000個縣區對制冷需求比較大。工廠如果通過制冷行業云平臺(例如《制冷名錄》)在全國每個縣區均有一家特約服務與經銷商，那不僅銷量大，銷售穩定，鋪市率高，服務質量更好，服務成本還將大大降低。先行的工廠機會千載難逢。

　　縣區級的服務商與代理商可以獲得很好的機會：直接從廠家拿貨，在產品價格和利潤空間上將更具競爭力。品牌有保障，客戶可信度高，能獲得最好最快的技術支持與培訓。名牌產品本身就有很高的市場知名度，本身就能帶來用戶主動選擇，不管誰代理都會有部分用戶主動上門釆購，誰代理誰“撿錢”。